NDR 2 App Hilfe
Fragen zum Player, zu den Gewinnspielen, zum Nachrichten-Service, zum Messenger oder zur NDR 2 App im Allgemeinen? Hier gibt's Antworten auf die meisten Fragen.
Was bedeuten die Symbole rechts, wenn ich die NDR 2 App starte?
Du bist im Bereich "Stories" mit aktuellen Geschichten aus dem NDR 2 Team. Rechts gibt es vier Symbole:
- Mikrofon -> nimm eine Sprachnachricht an NDR 2 auf
- Herz -> gib der Story, die du gerade siehst, ein Like
- Teilen-Pfeil -> teile diese Story als Nachricht
- Lautsprecher-Symbol -> Ton an/aus
Wie navigiere ich in der neuen NDR 2 App?
Im unteren Teil der App findest du fünf Menüpunkte:
- "Stories" -> aktuelle Stories aus der NDR 2 Redaktion
- "Entdecken" -> Übersicht mit aktuellen Themen, Gewinnspielen, Podcasts, News usw.
- "Messenger" -> Schicke Nachrichten direkt ins NDR 2 Studio - wir antworten schnellstmöglich!
- "Live" -> Livestream der aktuellen Sendung, Titelanzeige/Titelrecherche, Podcasts, Webradio
- "Menü" -> Einstellungen, Links zu Verkehr/Wetterübersicht, Datenschutz-Infos usw.
Rechts oben findet sich der schnelle Zugriff auf den Livestream - einfach an-/ausschalten oder vergrößern!
Gewinnspiele
Gibt es gar keine Gewinnspiele mehr in der App?
Es gibt auch in der "neuen" NDR 2 App Gewinnspiele, es gibt nur keinen durchgehend belegten Gewinnspiel-Button mehr. Wenn es etwas zu gewinnen gibt, findet ihr entsprechende Infos unter dem Menü-Punkt "Erleben".
Wie kann ich meine Daten für die Gewinnspiel-Teilnahme ändern?
Die Daten werden nur lokal auf dem Smartphone gespeichert und können deshalb jederzeit problemlos geändert werden unter "Menü"/"Einstellungen" (etwas nach unten scrollen).
Geburtsjahr auswählen funktioniert im Dropdown-Menü nicht
Eigentlich funktioniert das Auswaählen des Geburtsjahres jetzt intuitiver. Wenn es hakt: Gerne die App noch einmal komplett schließen und neu öffnen, vielleicht hat sich da etwas verschluckt.
Gewinnspiel-Formular wird nicht abgeschickt, es erscheint auch keine Fehlermeldung
Uns sind keine Probleme mit dem Formular bekannt. Bei uns sind für unsere Gewinnspiele schon sehr viele, richtig versendete Formulare eingegangen. Unsere Empfehlung: App noch mal komplett schließen oder zur Not das Handy mal neu starten und neu versuchen.
Livestream
Wie kann ich den Livestream starten?
Rechts oben auf den Playbutton tippen. Oder über den Menüpunkt "Live" und dann mit einem Klick auf den Play-Button.
Wie kann ich den Livestream pausieren?
Genau dort - jeweils mit dem Pause-Button.
Wie kann ich in der neuen App den Livestream von NDS auf ein anderes Bundesland ändern?
Unser Programm wird nicht regionalisiert. Das bedeutet, dass wir z.B. in SH den identischen Livestream wie in NDS ausspielen. Es gibt also keine inhaltlichen Unterschiede bis auf die Bezeichnung.
Kann ich auch weiterhin die letzten NDR 2 Nachrichten hören?
Ja! Neben den norddeutschen News im Slider unter "Entdecken" gibt es jetzt auch wieder die Möglichkeit, die letzten gesendeten Nachrichten (und unsere Updates) nochmal zu hören. Darüber hinaus gibt es unsere Updates auch als Podcast.
Webradio
Ich habe meine Lieblingssendung verpasst - kann ich sie mir in der App noch mal anhören?
Ja. Unsere täglichen Soundcheck-Sendungen gibt es auch in der App zum Nachhören. Zum Auswählen auf den Menüpunkt "Live" gehen, etwas scrollen und dann den Link zu den Soundcheck-Sendungen öffnen.
Messenger
Wie kann ich meine Daten (Username und Chat-Bild) für den Messenger ändern?
Die Daten werden nur lokal auf dem Smartphone gespeichert und können deshalb jederzeit problemlos durch das Antippen des Profilbildes oben rechts geändert werden.
Warum muss ich mich beim Start des Messengers anmelden und Push-Nachrichten erlauben?
Wir nutzen die Push-Registrierung dafür, eine sichere Verbindung herzustellen. So können wir personenbezogene Daten sicher übermitteln. Daher muss bei allen Features, bei denen persönliche Daten übertragen werden, zunächst die Push-Registrierung erfolgen; diese wird in den Einstellungen zur App auf dem Handy freigegeben. Diese Registrierung ist die technisch zuverlässigste - die Einwilligung ("Mitteilungen erlauben") könnt ihr jederzeit widerrufen! Seit einiger Zeit ist auch die Registrierung per E-Mail möglich. Bitte sehr genau die korrekte Mail-Adresse angeben!
Später wirst du mit den Mitteilungen über Antworten der NDR 2 Moderatoren auf Messages von deinem Smartphone benachrichtigt. Du kannst dies aber auch abstellen, indem Du Mitteilungen durch die NDR 2 App deaktivierst.
Wie kann ich Sprachnachrichten mit dem Messenger schicken?
Einfach auf das Mikrofonsymbol tippen. Es öffnet sich ein einfach zu bedienendes Menü. Du startest die Aufnahme, beendest sie, kannst sie nochmal abbhören und nach dem Anhaken des Freigabe-Buttons schicken.
Player
Wie komme ich in die große Playeransicht?
Klicke entweder rechts oben auf den Pfeil neben dem Player-Feld oder gehe auf den Menüpunkt "Live".
Kann ich herausfinden, wie das Lied hieß, das eben gerade gelaufen ist?
Klar, die Infos gibt's im ausgeklappten großen Player unter "Live". Hier wird angezeigt, welcher Titel gerade läuft und wie die zwei Lieder zuvor hießen. Darüber hinaus gibt's etwas weiter unten auf der Seite den Punkt "Titelliste" - hier lassen sich die Titel der vergangenen Tage nachrecherchieren.
Weitere Fragen
Verkehrsmeldungen aufrufen zu umständlich
Wir hatten die Verkehrsmeldungen in der alten App direkt mit einer Karte integriert. Nach Auswertung der Nutzung, die verschwindend gering war, haben wir uns dazu entscheiden, diese Funktion in der App als Link auf NDR.de anzubieten. Die Verkehrsinfos lassen sich dann direkt über den Browser anzeigen.
Weitere Fragen? Dann schicke uns gerne eine Nachricht über den Messenger in der App oder eine E-Mail an digital@ndr2.de.
